Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes de prestations réalisées par la société Reset Sauna Club, SAS au capital de 1000 €, siège social 37 rue Kléber, 92130 Issy-les-Moulineaux, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 994 450 500 (« Dropp » ou « le Prestataire »), au profit de toute personne physique ou morale (« le Client ») effectuant une réservation ou un achat via le site dropp.fr ou sur place.

Toute réservation ou achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Dropp se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

‍Consommateurs et professionnels. Les droits propres aux consommateurs (notamment le droit de rétractation et la médiation de la consommation) ne bénéficient qu'aux personnes physiques agissant à des fins non professionnelles. Les prestations de privatisation souscrites par une personne morale relèvent d'une relation entre professionnels et ne sont pas soumises à ces dispositions.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et incluent la TVA au taux en vigueur au jour de la commande. Dropp se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les prestations sont facturées au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

‍Erreur de prix. En cas d'affichage d'un prix manifestement erroné (erreur technique ou typographique), Dropp se réserve le droit d'annuler la commande concernée et de rembourser le Client, sans autre indemnité.

La réservation s'effectue en ligne via le Site (système de réservation Yogo) ou sur place, dans la limite des places disponibles. La validation de la commande, après acceptation des présentes CGV (case à cocher faisant preuve de l'acceptation) et paiement, forme le contrat.

‍Titres nominatifs et incessibles. Les entrées, carnets, pass et bons cadeaux sont strictement nominatifs et ne peuvent être ni cédés ni revendus à un tiers, sauf mention contraire (cas des bons cadeaux destinés à être offerts).

Le Client est responsable de l'exactitude des informations de son compte et de la confidentialité de ses identifiants. Un seul compte est autorisé par personne.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire Stripe, ou sur place selon les moyens disponibles. La commande n'est définitive qu'après encaissement effectif.

Sauf mention contraire, les carnets, crédits, pass et bons cadeaux sont valables un (1) an à compter de leur date d'achat. Passé ce délai, les séances ou crédits non utilisés sont perdus et ne donnent lieu à aucun remboursement.

La privatisation des installations fait l'objet de conditions spécifiques :

Conditions d'annulation d'une privatisation :

Les pass mensuels sont des abonnements à paiement récurrent, reconduits tacitement chaque mois. Le Client accepte les conditions ci-dessous lors de la souscription.

‍Souscription et mandat de paiement. La souscription emporte mise en place d'un paiement récurrent mensuel via Stripe. Le Client autorise Dropp à prélever automatiquement le montant du pass à chaque échéance, sur le moyen de paiement enregistré, jusqu'à résiliation.

‍Durée minimale et reconduction. L'abonnement est souscrit pour une durée minimale de deux (2) mois à compter de la date de souscription. Passé ce délai, il est reconduit tacitement chaque mois à la date anniversaire de la souscription, pour une nouvelle période d'un mois.

‍Résiliation. À l'issue de la durée minimale, le Client peut résilier à tout moment depuis son espace client ou par écrit à contact@droppsauna.com, moyennant un préavis d'un (1) mois. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours au terme du préavis ; aucun remboursement prorata temporis n'est dû pour le mois entamé.

‍Incidents de paiement. En cas d'échec d'un prélèvement, l'accès aux installations est suspendu jusqu'à régularisation. Après deux (2) échecs de paiement, l'abonnement est résilié de plein droit ; aucune nouvelle souscription ne pourra être effectuée par le Client pendant une durée de douze (12) mois.

‍Modification des tarifs. Dropp peut modifier le tarif des pass moyennant un préavis raisonnable notifié au Client, qui demeure libre de résilier s'il n'accepte pas le nouveau tarif.

Dropp est tenue à une obligation de moyens quant à la mise à disposition et au bon fonctionnement de ses installations. La pratique du sauna et des bains froids ne constitue ni un acte médical ni une thérapie.

‍Reconnaissance des risques. Le Client reconnaît que la pratique du sauna et des bains froids comporte des risques inhérents, notamment : exposition à des températures élevées ou très basses, variations brutales de température corporelle, hypotension ou malaise vagal, surfaces glissantes. Dropp a évalué et minimisé les risques prévisibles conformément à la réglementation en vigueur, mais ne peut garantir l'absence de tout incident lié à ces risques inhérents.

‍Déclaration d'aptitude. Le Client déclare être en bonne santé et apte à la pratique. Il est invité à consulter son médecin avant toute participation s'il présente l'une des conditions suivantes : grossesse ; diabète ; épilepsie ou crises convulsives ; maladie cardiaque ou circulatoire, hypertension ou hypotension ; maladie infectieuse ou cutanée ; prise de médicaments pouvant affecter la tolérance à la chaleur ou au froid (antihistaminiques, anticoagulants, tranquillisants, etc.) ; consommation d'alcool ou de substances psychoactives. Le Client déclare n'être sous l'influence d'aucune de ces substances au moment de sa participation.

‍Limitation de responsabilité. Le Client reconnaît pratiquer le sauna et les bains froids en connaissance des risques inhérents décrits ci-dessus et sous sa propre responsabilité. Dropp ne saurait être tenu responsable des dommages corporels résultant de ces risques inhérents, dès lors que le Client a déclaré être apte à la pratique et qu'aucune faute de Dropp n'est établie.

‍Mineurs. Les mineurs sont admis uniquement sous la responsabilité permanente d'un adulte accompagnateur. L'adulte accompagnateur est seul responsable de la surveillance du mineur et du respect par celui-ci du règlement intérieur. En accompagnant un mineur, l'adulte accepte les présentes CGV en son nom propre et au nom du mineur.

‍Assurance. Conformément à l'article L.321-4 du Code du sport, Dropp informe le Client de l'intérêt de souscrire une assurance de personne couvrant les dommages corporels auxquels la pratique peut l'exposer.

L'accès aux installations est ouvert aux personnes majeures ainsi qu'aux mineurs accompagnés d'un adulte responsable, conformément à l'article 9. Aucune boisson alcoolisée n'est vendue sur le Site. Le Client s'engage à respecter le règlement intérieur et les consignes de sécurité affichées.

Les installations étant en plein air, Dropp peut être amenée à fermer temporairement ou à reporter des séances en cas de conditions climatiques rendant la pratique dangereuse (orage, canicule, etc.) ou de force majeure. En cas de fermeture du fait de Dropp, la séance est reportée ou le crédit recrédité. L'exploitation peut présenter un caractère saisonnier.

Des photographies et vidéos peuvent être réalisées sur le Site à des fins de communication institutionnelle et de promotion des activités de Dropp, notamment sur les réseaux sociaux et le site droppsauna.fr.

Le Client est informé de cette pratique lors de la création de son compte et de l'acceptation des présentes CGV. En accédant aux installations, le Client accepte la possibilité d'apparaître sur des prises de vue d'ambiance (plans larges, scènes collectives) sans que cela constitue une atteinte à son droit à l'image.

Toute photographie ou vidéo sur laquelle une personne est clairement et individuellement identifiable ne sera publiée qu'avec son autorisation expresse et préalable, recueillie par écrit.

Le Client peut à tout moment s'opposer à l'utilisation de son image en en faisant la demande auprès du personnel présent sur le Site ou par écrit à contact@droppsauna.com.

Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. En conséquence, les réservations de séances à date fixe ne sont pas soumises au droit de rétractation.

Pour les achats non liés à une date déterminée (carnets, bons cadeaux), le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, au moyen du formulaire figurant en annexe ou de toute déclaration dénuée d'ambiguïté, sauf si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai avec son accord exprès.

Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité, que le Client est invité à consulter.

Conformément au Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Dropp relève du médiateur de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) : www.mediateurfevad.fr. Le recours à la médiation suppose une réclamation écrite préalable auprès de Dropp.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents dans les conditions de droit commun.